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梨温高速赣浙收费处组织“新兵”培训
发布时间: 2013/12/19 10:55:16 被阅览数: 2119 次 评论: 来源: 宗秋波

  近日,梨温高速赣浙收费处为新进十名员工进行思想教育及岗前培训,以更好地让新员工融入高速大家庭,端正服务意识,提高工作效率。

   赣浙收费处坚守江西东大门,此处车流量多、劳动强度大,对员工的业务能力、思想素质“双”要求过硬。当天,该处召开了简短欢迎仪式并组织座谈,大家心贴心、面对面交流沟通。组织上的关心、了解和帮助,让新员工感受到了大家庭的温暖和亲切。他们认识到,高速小窗口就是服务大平台,在三尺岗亭里如何文明服务,必不可少的就是服务司乘、服务社会的奉献意识。
  该处还组织收费监控部、经验丰富的收费班长,对新员工进行业务技能、突发问题处理、文明用语、礼仪服务、微笑服务等方面的培训,培训采取“以老带新、一对一”方式,全部安排了经验丰富的文明标兵、业务能手、收费骨干人员现场讲解、直接指导。同时要求新员工自我动手操作,确保在学习过程中理论紧密联系岗位实践。
  据悉,春运工作即将来临,此次对新员工进行系统全面的培训,为该处收费工作注入了新鲜血液和强劲动力,将为江西东大门的保畅进一步打下扎实的基础。

 


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