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梨温高速东乡管理处出实招保春运畅通
发布时间: 2012/2/2 11:33:23 被阅览数: 2317 次 评论: 来源: 魏耶菁 刘乐凤
  2月1日凌晨,梨温高速东乡收费站因大雾封闭高速,该站员工为等待上高速的司乘朋友及时提供热水、方便面和应急药物等便民服务,深得广大司乘人员的好评。

  时值春运返程高峰,高速封道后,等待通行的车辆拥堵在收费广场,该站为滞留人员提供热水、方便面和应急药物等服务,同时加强与监控部门的联系,及时向司乘人员传递信息,缓解司乘朋友的情绪,收费广场保持了较好的秩序。
  据悉,为做好2012年春运保畅通工作,梨温高速东乡管理处在加强收费管理、保持车道畅通、提升文明服务、提高应急水平等出实招,有效保证了车道的快速、高效、有序、安全畅行。
  一是提前备战春运,明确干部责任。春运前夕,东乡处提前一个月作动员部署,强化组织领导,认真细致部署,严格落实站长24小时带班制,充实养护应急仓库,提前演练养护应急处置程序。
  二是提前迎战春运,做好人员调配。东乡管理处想方设法保障春运应急人员,先后分5 批30人次赴梨温省界收费站学习、支援,同时为本处春运做人力贮备。 9月以来,该处实行行政人员收费一线轮岗制,与收费人员同考勤、同考核,共同迎战春运。
  三是提前进入春运,实现服务“预热”。为提高春运应急处置和文明服务能力。春运期间,东乡处启用了节日温馨用语和恶劣天气期间安全提醒用语,全员提前进入春运状态,并预练收费车道遇恶劣天气快速放行应急程序,2月1日的高速封道应急处置,有效的检验了该处的春运工作各项措施。

 


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