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景鹰公司收费岗位人员业务培训正式开班
发布时间: 2010/9/8 11:10:58 被阅览数: 2617 次 评论: 来源: 刘伯庭
  为加强收费岗位队伍建设,提高业务能力和服务水平,迎接景鹰高速和鹰瑞高速顺利对接通车,9月7日上午,景鹰公司在浮梁管理处举行开班典礼,开始为期8天的收费岗位人员业务培训。景鹰公司在家领导余水生、陈爱平出席并讲话,各管理处分管收费领导、收费监控部部长,各收费站站长及全体参训人员参加。

  余水生对参训员工提出希望,他希望参训的58名员工要珍惜机会,勤学、善思,本着缺什么、学什么、补什么的原则,实现“四比、四赛、四好”。即:比学习、赛演讲、看谁学习效果好;比思想、赛贡献、看谁本职工作做得好;比作风、赛纪律、看谁遵章守纪好;比文明、赛仪表、看谁服务质量好,真正做到苦学、真学、真效。
  陈爱平就如何开展好本次培训提出了几点要求。一是要充分认识、正确理解本次培训的背景和意义。要把此次培训当作一次学习的良好机会,当作一次提升自我技能的有效途径,当作一次检验自我业务水平的难得演练。二是要踏实学习、认真把握本次培训的内涵和要素。举办本次活动目的在于通过培训,使员工能更全面的掌握收费工作相关理论,能够熟练地掌握和运用与本职工作相关的专业知识和业务技能。三是要做到学有所得、学有所成,重点在三个方面下功夫:即在认清形势和明确任务上下功夫;在提高学习方法拓宽学习范围上下功夫;在树立创新意识,提高综合素质能力上下功夫。四是要保持良好的学习风气,自觉遵守学习纪律,真正学到知识,掌握知识。

  开班典礼上,收费班长和收费员代表分别进行了表决心发言。
  据悉,本次培训形式多样,内容丰富。形式有集中封闭、业务学习培训、现场实践、外出交流等,培训内容包括收费业务知识、文明礼仪服务、公司规章制度和考核要求、相关法律法规、爱岗敬业、廉洁自律、军事训练等。

 


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