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梨温高速主线收费站八项措施保障春运有序畅通
发布时间: 2009/1/23 10:47:52 被阅览数: 2229 次 评论: 来源: 刘群慧
    针对春运期间赣浙收费站车流量节节攀升的情况,梨温高速赣浙收费站采取八项有力措施着力提高通行能力,确保了过往车辆走得了、走得顺畅。
    据车辆监控数据显示,2009年1月12日至1月21日,梨温高速赣浙收费站出口车流量平均每天8994辆,与2008年春运前十天同比增长41.5%,春运前与春运后车流量增长51.3%,并且随着春节的临近,车流量有大幅增长的趋势。为确保春运期间车辆出站平稳有序、快速通行,赣浙处采取8项有力措施,着力提高车道通行能力,收到明显成效。一是加强提高收费员业务技能和服务水平。每周定期召开收费业务学习交流会,并针对各班出现的收费问题加以纠正,接受员工的收费工作合理化建议。主要作用是改进工作流程和方法,强化服务意识,提高收费员语言服务表达能力。二是加强机电、收费系统设备的维护。系统管理员采取24小时值班制度,有故障及时修复,12个车道确保至少11个车道可正常使用,消除收费系统设备故障。三是增加车道零钱备用金。针对车流量多找零多,每个收费班次增加找零备用金至30000元,并与银行方面进行沟通,根据需求合理调配面额5元、10元、20元、50元的零钞比例。四是根据复称车辆多的情况,一方面加强对司机的宣传,规定复称次数;另一方面在车多无法倒车复称时,要求车辆U型行驶返回复称。五是实行绿通车、客车小车、货车分道通行办法,采用专车专道方式提高通行速度。此举避免了货车过磅延误小车和客车的通行时间,而绿色通道车辆集中车道通行,节省了验货人员在车道来回的时间。六是建立了疏导制度,当车道出现车辆排队情况,机关及后勤人员必须到车道协助收费工作,及时疏导车辆,确保车道平稳有序。七是采取大机动制度。针对春运期间存在车流量不平稳的高峰低峰情况,建立了大机动制度,即春运期间从车流量少的中班抽出一个收费人员,补充到车流量多的零点班,避免了零点班收费人员不足的情况。八是建立收费员加(值)班制度。针对春运期间收费人员严重不足的情况,每个收费班组人员轮休时,留下一人加(值)班,根据车流量情况,随时到车道进行收费工作,此举有效地缓解了收费人员紧张状况。
    通过上述8项有力措施,使得赣浙收费站人力、物力保持在最佳状态,从容应对节节攀升的车流量。目前,赣浙收费站的春运工作呈现出文明和谐、平稳有序、安全畅通的喜人局面。

 


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